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友联电池工业集团(中国)有限公司

一、 蓄电池室要求

  友联蓄电池安装处应远离热源和易产生火花的地方,如变压器、电源开关或保险丝等,安全距离为0.5米以上。室内温度一般应保持在25℃左右。电池应避免受到阳光直射,安装环境无有机溶剂和腐蚀性气体。电池表面及电极应随时清理,并做好防锈措施。交换局一般应设独立蓄电池室。

  蓄电池需经常检查的内容如下:

    1. 端电压;

    2. 连接处有无松动、发热、腐蚀现象(应及时清理,做好防锈措施);

    3. 松下电池壳体有无渗漏和变形;

    4. 极柱、安全阀周围是否有酸雾逸出(结霜现象)。

二、 初次使用

  友联电池在使用前不需进行初充电,但应进行补充充电。补充充电应采用限流恒压充电方法,充电电压应按说明书规定进行,一般情况下(电池存放不超过半年,环境温度25℃时)补充充电的电压和充电时间如下:

单体电池电压(V)

充电时间(H)

2.23

2~3天

2.30~2.33V

1~2天

  在其它温度条件时充电时间应适当调整。如环境温度在10~20℃之间,则充电时间应加倍,如环境温度高于25℃则充电时间应缩短。

三、浮充电压

  当环境温度为20~29℃时,蓄电池浮充电压平均每个单体电池为2.23伏,不同温度范围可按下列标准确定浮充电压:

环境温度(℃)

浮充电压(V)

0~9

2.29

10~19

2.26

20~29

2.23

30~39

2.20

四、 均充电压

  韩国友联蓄电池的均充电压可设定为2.30~2.33V/只,具体要求如下:

    1. 浮充电压有一只以上低于2.18V/只,处理方式是电池放出50%左右容量后,建议在手动均充情况下,充电2~3天,如仍不可恢复,请联系我们;

    2. 放出20%以上额定容量时,要自动均充;

    3. 10周自动均充一次;

    4. 自动均充时间设定为15h。

五、 其他

    1. 蓄电池放电后,应立即再充电,以免因搁置时间太长,不能恢复容量。

    2. 电池应避免用过大或极小电流放电,放电电压不得低于蓄电池终止电压,避免深度放电。

    3. 在正常使用的电池不得打开安全阀,以免影响电池的安全可靠性。

    4. 蓄电池在进行串、并联连接以及装卸时,应防止电池短路,所用工具必须 绝缘,连接螺栓必须拧紧。

    5. 容量低于额定值的80%的蓄电池,应进行更新。

 在全国各地设有26个营销服务处,配置有专职服务人员共60余人,负责对顾客进行全方位和全过程的系统服务工作。主要包括以下内容:  
    1、按合同要求,对产品进行接货、分运、安装、调试、开通和验收。 
    2、以合同为源头,建立完整的客户档案,对客户进行全方位、全过程的跟踪服务。 
    3、每年制定并实施顾客回访计划,对产品的使用和维护运行的质量状况进行回访服务,在产品的寿命期内实行产品的终生跟踪服务。 
    4、产品在符合技术要求的情况下使用,保修期内的所有服务均是免费服务。 
    5、故障响应流程:产品在使用过程中出现故障,可以直接联系各营销处,也可以直接联系公司服务部。营销处或公司服务部接到顾客质量信息反馈后,2小时内给予明确答复;需要派人到现场处理的,以最快速度到达服务现场。响应标准如下表:

服务距离   
 到达现场时间

100公里以内
  6小时

101—300公里
 12小时

300公里以上
 48小时

    各地营销处备有部分产品、连接件和电池的检测和维护设备、工具等,以保证在最短的时间内为客户更换故障产品。 

    故障处理时限:确认产品故障需要更换后,在5-10日內,提供同档次的全新产品到顾客使用现场。 
    6、故障的处理方式:在产品保修期内,无论遇到什么原因造成的产品质量问题,本着不中断顾客正常使用产品为原则,先保证系统正常运行,再实事求是的落实原因,妥善解决;如为我公司产品质量问题,我公司将免费进行更换;如为顾客使用原因造成的故障,双方协商解决。 
    7、根据合同要求、顾客需求或市场需要,采取灵活多样的形式举办技术交会议,及时为顾客进行产品使用和维护方面的技术培训。主要形式包括:免费提供上门的技术交流讲座,邀请客户参加技术讲座和展览会,同客户进行技术及商务交流会议等。 
    8、在特殊情况下,我公司可以派人现场值守。